A Multi-Agent Support Bot with the OpenAI Agents SDK

A walkthrough of building a multi-agent support chatbot for react-admin using the OpenAI Agents SDK. The architecture includes a TriageAgent that classifies incoming questions and hands off to either a DocsAgent (which searches a vector store of 300+ markdown docs using fileSearchTool) or a SupportAgent for billing/subscription queries. Input and output guardrails are implemented to block prompt injections and prevent information leaks, including OpenAI's omni-moderation model for harmful content filtering. The bot is exposed via a Hono API with a custom React frontend, streaming responses to the UI. The post also touches on tracing, human-in-the-loop, and voice agent features available in the SDK.

Nguồn: https://marmelab.com/blog/2026/07/03/a-multi-agent-support-bot-with-the-openai-agents-sdk.html. 8sync News chỉ tóm tắt và dẫn link; bản quyền nội dung thuộc tác giả và nguồn gốc.

Đề xuất cho bạn

XDA Developers0 Hot5 phút1 giờ trướcAI

I ditched my productivity stack for Claude Code, and it does everything paid tools used to do

Claude Code có thể thay thế toàn bộ bộ công cụ năng suất cho người dùng không chuyên bằng cách truy cập vào thư mục chứa file văn bản thuần túy và Markdown. Với file CLAUDE.md hướng dẫn, nó quản lý ghi chú, tác vụ, bảng biểu và hệ thống lưu bài đọc sau, thay thế các công cụ trả phí như Notion, Instapaper hay Readwise Reader. Tác giả chia sẻ cách thiết lập thư mục con cho ghi chú/tác vụ, hệ thống queue.md cho bài đọc sau với thẻ inline và tóm tắt do AI tạo, đồng thời tận dụng khả năng đọc file của Claude để tham chiếu chéo giữa các thư mục.

Lập trình viên nên đọc bài này để khám phá cách sử dụng AI như Claude Code để tự động hóa quản lý công việc, notes và lưu trữ thông tin một cách hiệu quả, thay thế nhiều công cụ chuyên dụng mà không cần phụ thuộc vào các nền tảng ngoài.