Meet the CIO | Shoprite’s Chris Shortt on what a supermarket becomes

Shoprite đang định vị mình như một điểm đến toàn diện cho khách hàng, mở rộng từ siêu thị truyền thống sang nền tảng cung cấp đa dịch vụ. Chris Shortt, CTO của Shoprite, nhấn mạnh hệ thống SAP core đang làm nền tảng cho mọi hoạt động, cho phép công ty phản ứng nhanh với nhu thị trường. Sự thay đổi đáng chú ý là khi nhân viên mới tự mang AI agents vào làm việc, đòi hỏi phải có quy định rõ ràng về quản lý và bảo mật dữ liệu. Điều này tạo ra cơ hội nhưng cũng thách thức lớn về tích hợp và kiểm soát công nghệ mới trong một hệ thống đã có sẵn.