UI/UX Design

UI/UX Design là lĩnh vực tập trung vào việc cải thiện tính sử dụng và chức năng của sản phẩm số như ứng dụng web và mobile. Nguyên nhân kỹ thuật chính là interface phức tạp dẫn đến user experience kém, gây ra tỷ lệ thoát trang cao đến 70% theo báo cáo của Forrester. Hệ quả là doanh nghiệp mất khách hàng và giảm doanh thu do người dùng chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Điều đáng học là áp dụng design thinking và user-centered design để tạo ra sản phẩm dễ sử dụng, với nghiên cứu Nielsen Norman Group cho thấy giao diện tốt có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 200%.