Microsoft at CppCon 2026

How we closed 1,500 GitHub issues in one month

Bối cảnh: Next.js đang đối mặt với một backlog lớn hơn 1.500 issue trên GitHub, nhiềuissue đã mở hơn sáu tháng và chưa có phản hồi. Nguyên nhân kỹ thuật: đội ngũ đã triển khai một agent dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn để tự động đọc, phân loại và gán nhãn cho các issue cũ, đồng thời đề xuất các bước khắc phục dựa trên lịch sử commit và tài liệu. Hệ quả: trong vòng một tháng agent giúp đóng hơn 1.500 issue, giảm tỷ lệ issue stale xuống dưới 5% và giải phóng khoảng 200 giờ làm việc cho các nhà phát triển để tập trung vào tính năng mới. Điều đáng học: việc kết hợp agent tự động với xem xét thủ công của con người cho phép mở rộng quy trình triage mà không hy sinh chất lượng, và việc theo dõi phản hồi từ agent là cần thiết để tránh nhầm lẫn. Điều này cho thấy đầu tư vào công cụ tự động hóa issue tracking có thể mang lại lợi ích rõ ràng về tốc độ và spirit của dự án mã nguồn mở.