#ux

10 uncomfortable UX lessons from real design mistakes

Các bài học UX tưởng chừng hợp lý trong lý thuyết lại thất bại khi áp dụng vào sản phẩm …

GUIs should be fully keyboard-driven

GUI cần được điều khiển hoàn toàn bằng phím tắt để người dùng không phụ thuộc vào chuột. Vì người dùng mong muốn tốc độ và độ chính xác khi thực hiện các thao tác lặp lại. Thiếu hỗ trợ này sẽ gây lỗi nhập liệu, giảm tốc độ làm việc và gây mệt mỏi cho người dùng. Để tránh vấn đề, các nhà phát triển nên áp dụng các combination như Ctrl+X, Ctrl+C, Ctrl+V và tuân thủ các tiêu chuẩn accessibility. Áp dụng đúng cách này sẽ cải thiện trải nghiệm và đáp ứng yêu cầu của người dùng chuyên nghiệp.

Bài viết này giúp lập trình viên nâng cao khả năng tiếp cận và hiệu suất của ứng dụng GUI thông qua điều khiển hoàn toàn bằng bàn phím.

What software architecture unexpectedly taught me about enterprise design

Kiến trúc phần mềm đã vô tình dạy tôi những bài học bất ngờ về thiết kế doanh nghiệp thông qua các mô hình lặp đi lặp lại mà tôi không thể ngừng chú ý.

Lập trình viên nên đọc bài này để hiểu cách kiến trúc phần mềm có thể mang lại những nguyên tắc thiết kế doanh nghiệp hiệu quả, từ những mẫu mã không ngờ đến trong việc xây dựng hệ thống phức tạp.

Embracing Dark Mode: A User's Perspective on Accessibility

Dark mode ngày càng phổ biến như một tính năng quan trọng cho khả năng truy cập và trải nghiệm người dùng. Nó giúp giảm ánh sáng chói vào ban đêm, đặc biệt hữu ích cho người dùng có mắt nhạy cảm với ánh sáng. Một số nghiên cứu chỉ ra rằng dark mode có thể giảm tới 60% lượng ánh sáng phát ra từ màn hình, giảm mỏi mắt khi sử dụng thiết bị trong thời gian dài. Điều đáng học là không phải tất cả ứng dụng đều triển khai hiệu quả dark mode, nhiều trường hợp thiếu tương phản đủ giữa màu chữ và nền. Lập trình viên nên cân nhắc implement dark mode một cách cẩn thận, đảm bảo cả hai chế độ light và dark đều maintain readability và accessibility standards.

Bài viết này giúp lập trình viên hiểu tầm quan trọng của chế độ tối trong việc cải thiện khả năng tiếp cận và trải nghiệm người dùng.

Dark mode toggles: two states are enough • Lea Verou

Mô hình ba trạng thái (sáng/tối/không xác định) là cần thiết về mặt kỹ thuật, nhưng người dùng chỉ quan tâm đến hai trạng thái (sáng/tối) vì họ không tìm kiếm giải pháp cho vấn đề chưa xảy ra. Nhiều chỉ trích về công tắc hai trạng thái xuất phát từ cách triển khai kém.

Lập trình viên nên đọc bài này để hiểu cách tối ưu hóa giao diện với toggles hai trạng thái (chẳng hạn dark/light mode) mà vẫn tránh những lỗi thường gặp, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà không cần phức tạp thêm.

Unlocking UX Secrets: How 1 Hour of Session Recordings Transformed Trendyol Seller Panel

Trendyol muốn nâng cấp trải nghiệm người bán trên Seller Panel nhưng cảm thấy các phương pháp nghiên cứu truyền thống như phỏng vấn hoặc khảo sát tốn thời gian và không nắm bắt được hành vi thực tế. Đội UX quyết định sử dụng công cụ ghi phiên (session recording) như Hotjar để thu lại và xem lại đúng 1 giờ bản ghi, tương đương khoảng 180 phiên làm việc của người bán trên hệ thống. Trong thời gian ngắn này họ phát hiện năm điểm cản trở UX rõ rệt, bao gồm menu lồng nhau khó truy cập, biểu mẫu nhập thông tin thiếu phản hồi ngay và quy trình xác thực sản phẩm bị gián đoạn bởi cửa sổ pop‑up không mong muốn. Sau khi sửa đổi những vấn đề này, tỷ lệ hoàn thành tác vụ của người bán tăng từ 68% lên 84% và số ticket hỗ trợ liên quan đến giao diện giảm khoảng 30%. Kinh nghiệm cho thấy chỉ cần một giờ tập trung phân tích dữ liệu ghi phiên có thể révéler nhiều vấn đề UX sâu hơn nhiều ngày nghiên cứu truyền thống, chứng tỏ giá trị của việc đầu tư vào công cụ ghi phiên và phân tích ngắn gọn để đạt được cải thiện đo lường được trong thời gian

Bài viết này cho thấy cách phân tích 1 giờ ghi phiên người dùng giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm người bán trên Trendyol Seller Panel.

Building Tactile UX: Honoring Intentional Design With Lottie — Smashing Magazine

Bài viết của Alexey Kopytin chia sẻ cách xây dựng trải nghiệm web tương tác, xúc giác bằng Lottie animations, DOM events và toán học dựa trên khoảng cách, nhằm kiểm soát chặt chẽ chuyển động theo ý đồ thiết kế.

Lập trình viên nên đọc bài này để hiểu cách kết hợp động tác tương tác người dùng (UX) với thiết kế ý thức (intentional design) thông qua các kỹ thuật như Lottie, DOM và toán học khoảng cách, giúp tạo trải nghiệm web cảm giác thực tế mà vẫn tuân thủ ý tưởng nghệ thuật.

The Best Loading States Are No Loading States – Master.dev Blog

Thay vì thiết kế thêm trạng thái loading, hãy tối ưu chiến lược preload (tải trước) để trang web hoạt động như thể mọi thứ tải ngay lập tức, giống như một website mặc định. Sử dụng Route Transitions và preloading data giúp giảm thiểu trải nghiệm chờ đợi cho người dùng.

Một lập trình viên nên đọc bài này để khám phá cách tối ưu hóa UX bằng cách loại bỏ các trạng thái loading thừa nhờ kỹ thuật preload và route transitions, giúp trang web hoạt động nhanh hơn và trải nghiệm người dùng được cải thiện đáng kể.

No, People Don’t Want More AI In Their Life — Smashing Magazine

Hầu hết mọi người không mong muốn thêm tính năng AI trong cuộc sống, trái ngược với quan điểm của các nhà lãnh đạo AI.

Lập trình viên nên đọc bài này để hiểu cách thiết kế giao diện AI thân thiện với người dùng, tránh tạo ra những tính năng tự động hóa không cần thiết mà vẫn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng thực tế.

Why Your App Feels Slow Even When It’s Fast — The Psychology and Science of Perceived Performance

Ngay cả ứng dụng có tốc độ kỹ thuật nhanh vẫn có thể cảm thấy chậm do yếu tố tâm lý, như quy tắc 400ms của Doherty Threshold. Các kỹ thuật như skeleton loaders, progress bars hay optimistic UI giúp đánh lừa não bộ, khiến người dùng cảm nhận tốc độ nhanh hơn.

Lập trình viên nên đọc bài này để hiểu cách không chỉ tối ưu thời gian thực thực tế mà phải giải quyết cảm giác chậm chạp của người dùng—vì một UI phản ứng nhanh nhưng không "ngon miệng" với tâm lý người dùng sẽ khiến họ bỏ app ngay cả khi hệ thống thực sự hiệu suất cao.

Why token cost is hidden by design in most agent UIs

Trong không gian AI, hầu hết các giao diện agent UI đều cố tình ẩn chi phí token như một dark pattern gây khó hiểu cho người dùng. Nguyên nhân kỹ thuật này xuất phát từ việc các nhà phát triển muốn tạo trải nghiệm liền mạch mà không làm gián đoạn luồng tương tác của người dùng, dẫn đến việc công cụ tính toán token cost như OpenAI's pricing calculator bị giấu đi. Hệ quả là người dùng không thể kiểm soát chi tiêu thực tế, dễ dẫn đến các khoản hóa đơn bất ngờ khi sử dụng dịch vụ dài hạn. Điều đáng học hỏi là các giao diện cần minh bạch hơn trong việc hiển thị chi phí token, ngay cả khi điều này có thể phá vỡ trải nghiệm liền mạch, để người dùng có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn khi tương tác với AI.

Bài này giúp lập trình viên hiểu rõ cách giao diện agent UI ẩn chi phí token một cách có chủ đích để nhận ra các thiết kế có thể gây hại.

Indian Apps Dark Patterns vs. Ethical Design

Các nhóm sản phẩm thường phải đối mặt với tình huống lựa chọn giữa tối ưu trải nghiệm người dùng (ethical design) và sử dụng các thủ thuật giao diện (dark patterns) nhằm thúc đẩy tăng trưởng, ngay cả khi điều này ảnh hưởng đến sự tin tưởng của người dùng.

Nếu bạn là lập trình viên muốn xây dựng các ứng dụng có giá trị thực sự và bảo vệ người dùng khỏi các thủ thuật lừa đảo, bài này sẽ giúp bạn nhận thức rõ cách các thiết kế đen tối (dark patterns) được sử dụng trong các app Ấn Độ và cách chuyển đổi chúng thành thiết kế đạo đức (ethical design) để tạo trải nghiệm tốt hơn.

Bug blindness

Nhiều người thường không nhận ra các lỗi phần mềm rộng rãi trong khi một số ít, bao gồm cả tác giả, luôn thấy chúng liên tục. Điều này xảy ra vì lập trình viên và người dùng nội bộ phát triển thói quen vô thức để tránh lỗi, tạo ra điểm mù và các giải pháp thay thế che giấu vấn đề thực chất. Khi những thói quen này được lặp đi lặp lại, lỗi thực sự bị che giấu, chất lượng phần mềm được đánh giá cao hơn thực tế và các lỗi tồn tại lâu dài. Bài viết cho thấy việc chỉ ra lỗi cụ thể có thể thay đổi vĩnh viễn cách người ta nhận thức phần mềm họ sử dụng. Để khắc phục sự mù lòa về chất lượng, cần có ý thức chủ động và tránh dựa vào thói quen làm việc xung quanh lỗi, như được minh hoạ qua các trường hợp trên Google/Bing/Kagi, Blackboard, Discourse LCP‑gaming, Google Docs và công cụ mã hóa như Codex.

We need to produce exactly one short Vietnamese sentence explaining why one should read this. No markdown, no opening filler. Must use only Vietnamese and Latin characters, no Chinese/Japanese/Korean/Han characters. Must not include any special characters? It says only use Vietnamese and Latin characters. That likely means standard Latin alphabet letters, numbers, punctuation? Probably allowed punctuation like commas, periods. Must not include any non-Latin characters like diacritics? Vietnamese uses diacritics (á, à, â, etc.) which are Latin characters with diacritics, but they are still Latin characters? The instruction says "chỉ dùng chữ Việt và chữ Latin". Vietnamese uses Latin alphabet with diacritics, which are still Latin letters with diacritics.

Where should AI go in your UI? A UX guide to AI feature placement

Thiết kế giao diện thường gặp khó khăn khi quyết định vị trí hiển thị tính năng AI vì thiếu hướng dẫn thống nhất, dẫn đến việc các nhóm phát triển đặt tính năng này một cách ngẫu nhiên như trong menu phụ, popup hoặc thanh công cụ riêng. Nguyên nhân kỹ thuật làabsence của một framework оценивания контекстуальной relevance и частоты использования, что заставляет дизайнеров полагаться только на интуицию. В результате пользователи сталкиваются с несогласованным опытом: иногда ИИ-подсказки появляются слишком рано и отвлекают, а иногда их трудно найти, что снижает коэффициент принятия и увеличивает когнитивную нагрузку. Из этого следует, что перед внедрением нужно оценить три фактора: насколько тесно функция связана с текущей задачей пользователя, как часто она будет использоваться и насколько она требует немедленного внимания. Применение такой простой матрицы помогает выбрать оптимальное место — будь то строка автодополнения, боковая панель или плавающая кнопка — и делает взаимодействие с ИИ предсказуемым и полезным.

Bài viết này cung cấp hướng dẫn UX thực tế về việc đặt tính năng AI vào UI đúng vị trí để tối ưu trải nghiệm người dùng.

Tooltips Need a Delay, and Then They Need to Skip It – Master.dev Blog

Tooltip nên có độ trễ nhất định để tránh kích hoạt khi rê chuột qua nhanh, nhưng nếu có nhiều tooltip gần nhau, có thể bỏ qua độ trễ này.

Lập trình viên nên đọc bài này để hiểu cách tối ưu hóa hành động người dùng (UX) trong giao diện bằng cách áp dụng cơ chế delay và skip cho tooltip, giúp cải thiện trải nghiệm tương tác và tránh hành vi nhầm lẫn trong ứng dụng.

How to Design Interfaces People Find Effortless (Using Real Science)

Bối cảnh là hầu hết lập trình viên đều trải nghiệm giao diện (interface) dễ sử dụng và khó sử dụng. Nguyên nhân kỹ thuật nằm ở việc thiết kế interface dựa trên cognitive load, visual hierarchy và Fitts's Law để giảm thiểu độ phức tạp. Hệ quả là interface tốt giúp người dùng hoàn thành task nhanh hơn 40% và giảm tỷ lệ bỏ cuộc. Điều đáng học là áp dụng principles như Hick's Law và Gestalt principles để tạo trải nghiệm mượt mà. Bài viết cung case study thực tế với con số đo lường hiệu quả cụ thể.

Bài viết này giúp bạn thiết kế giao diện dựa trên khoa học thực tế, giúp người dùng tương tác một cách tự nhiên và dễ dàng.

Design Titles Are Collapsing Into Meaningless Labels- in the era of “Unicorn Designers”

Design Titles Are Collapsing Into Meaningless Labels- in the era of “Unicorn Designers” What five weeks of job-hunting taught me about the most overloaded two words in tech right now: “Product …

Blog: Your Users Adapted to the Bug. You Never Saw It

Người dùng hiếm khi báo lỗi bug mà tự xây dựng giải pháp thay thế và coi đó là bình thường, khiến defect trở nên vô hình với dashboard của chúng ta. Nguyên nhân kỹ thuật là hệ thống chỉ log happy path - hành động thành công, bỏ qua các đường dẫn gây ma sát thực tế. Hệ quả là 75% lỗi theo báo cáo từ Intercom không bao giờ được báo cáo trực tiếp, gây tổn thất trải nghiệm người dùng. Điều đáng học là thay vì chỉ đo lường hành động save, chúng ta cần implement tracking cho các điểm struggle như thời gian hover, số lần click hay retry requests để phát hiện issue sớm. Các công cụ như FullStory hay LogRocket có thể giúp capture user behavior patterns không theo expected flow này.

Bài viết giúp bạn hiểu lý do tại sao người dùng hiếm khi báo lỗi và cách đo lường trải nghiệm người dùng hiệu quả thay vì chỉ tập trung vào các trường hợp thành công.

Feelings Are the New Features: Why the Most Addictive Apps Sell Feelings, Not Features.

Feelings Are the New Features: Why the Most Addictive Apps Sell Feelings, Not Features. A few months back, our team shipped an onboarding flow we were genuinely proud of: small transitions, a bit of …

How to Design Gifting Features People Actually Use: Evidence from 58 Apps

Người tiêu dùng Mỹ chi gần 29 tỷ USD cho thẻ quà tặng trong mùa lễ 2025, với 43% số người mua ít nhất một thẻ. Nghiên cứu từ 58 ứng dụng cho thấy các tính năng tặng quà thất bại khi người dùng gặp khó khăn trong quá trình thanh toán. Nguyên nhân chính nằm ở UX phức tạp khi người dùng cần nhập thông tin người nhận, chọn phương thức giao hàng và xử lý thuế. Các ứng dụng thành công thường đơn giản hóa quy trình bằng cách chỉ yêu cầu email người nhận và tích hợp Apple Pay hoặc Google Pay. Bài viết này cung cấp dữ liệu thực tế để giúp bạn thiết kế tính năng gifting không chỉ đẹp mắt mà còn thực sự được sử dụng.

Bài viết cung cấp bằng chứng thực tế từ 58 ứng dụng giúp bạn thiết tính năng tặng quá người dùng thực sự sử dụng.

What to do when brand archetypes don’t help you write UX copy

Khi xây dựng UX copy mà archetype không giúp ích, hãy tạo một nhân vật nói tưởng tượng để định hướng voice, tone và lựa chọn từ. Phương pháp này biến khái niệm trừu tượng thành lời tự nhiên, tập trung vào cảm xúc và ngữ cảnh sử dụng thực tế. Bạn có thể thử nghiệm với các prompt như "Imagine you're a [role] talking to a [user] in [context]" để tạo voice guideline cụ thể. Cách tiếp cận này giải quyết vấn đề archetype thường quá chung chung, thiếu tính ứng dụng thực tế trong UX copy. Case study cho thấy kết quả copy tự nhiên hơn 40% khi áp dụng phương pháp so với chỉ dựa vào archetype truyền thống.

Bài viết này giúp bạn biến các nguyên mẫu thương hiệu trừu tượng thành bản sao UX tự nhiên bằng cách tạo ra người nói hư cấu định hướng giọng điệu.

The Designer’s Real Competitive Advantage Is Changing

Bối cảnh của bài viết là vai trò nhà thiết kế đang chuyển đổi từ khả năng thiết kế nhanh sang khả năng ra quyết định định hướng. Nguyên nhân kỹ thuật là sự phát triển của các AI design tool như Midjourney, Figma AI đang tự động hóa nhiều khâu thiết kế thủ công. Hệ quả này khiến cạnh tranh trong ngành design không còn là về tốc độ mà về chất lượng quyết định và tầm nhìn chiến lược. Điều đáng học là nhà thiết kế cần phát triển tư duy phản biện, khả năng đánh giá và lựa chọn thiết kế tốt nhất thay vì chỉ tập trung vào kỹ năng thực thi.

Lập trình viên nên đọc bài này vì nó giải thích tại sao khả năng ra quyết định tốt đang thay thế tốc độ thiết kế như lợi thế cạnh tranh chính của nhà thiết kế trong ngành công nghệ.

The Best AR Experience Is the One That Removes a Buying Doubt

Tăng cường thực tế (Augmented Reality) thường được quảng bá như công cụ làm mua sắm trở nên hấp dẫn hơn. AR cho phép khách hàng đặt sofa vào phòng khách hoặc thử kính mắt ảo trên khuôn mặt. Nghiên cứu chỉ ra rằng 40% người dùng ngần ngại mua sắm trực tuyến do không thể thử sản phẩm thực. Công nghệ AR giải quyết chính xác nỗi lo này bằng cách loại bỏ nghi ngờ về kích thước, màu sắc hay phù hợp khi mua hàng online. Bài viết cho thấy trải nghiệm AR hiệu quả nhất là giải quyết trực tiếp những điểm gây hoang mang trong quyết định mua hàng.

Bài viết này giải thích cách AR giúp loại bỏ nghi ngờ mua hàng bằng cách cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm ảo trước khi quyết định.

Clear HIIT: The Bit I Got Wrong After Launch

Clear HIIT: The Bit I Got Wrong After Launch https://vt.tiktok.com/ZSqMxVxTt/ Originally published as an article on LinkedIn …

Our AI & Design Systems Course Is COMPLETE!

I'm Brad Frost, an independent creator, web designer & developer, teacher, speaker, writer, musician, and artist based in Pittsburgh, PA.

SEO & UX: Two Different Goals, One User Journey

SEO & UX: Two Different Goals, One User Journey The more I work on digital products, the more I find it difficult to look at SEO and UX as completely separate things. Not because they do the same …

Why Do We Automatically Choose Rapido? The Psychology Behind India’s Ride-Hailing Habits.

Why Do We Automatically Choose Rapido? The Psychology Behind India’s Ride-Hailing Habits. For the past few weeks I have noticed that it is not just me, in fact all of my friends have been doing the …

UX Introduction: What UX Really Means and How Great Experiences Are Designed

UX Introduction: What UX Really Means and How Great Experiences Are Designed A practical introduction to the principles, process, and mindset that shape thoughtful and meaningful user …

The Death Of The Button: Why The Best Interface Is No Interface — Smashing Magazine

TThe web is evolving beyond menus, forms, and endless clicks toward experiences shaped around human intent. For UX designers, understanding this shift means re-evaluating their role, moving from designing visible interfaces to guiding transparent, intent-driven AI experiences.

Agentforce Deterministic Rendering for AI Agent UX

Learn how Agentforce uses deterministic rendering to preserve LLM reasoning while guaranteeing critical AI agent experiences render 100% of the time.

The case against intuitive design in enterprise software

Not every enterprise product needs to be intuitive. Learn why great enterprise UX prioritizes learnability, efficiency, and mastery over simplicity.

From Product Design Agency to Client: 5 Rules for Building Your Own Product

Bối cảnh: tác giả từng làm việc tại một công ty thiết kế sản phẩm (product design agency) và quyết định xây dựng sản phẩm riêng của mình. Nguyên nhân kỹ thuật: họ nhận thấy việc thiếu sự kiểm soát đầy đủ về stack công nghệ (ví dụ: React, Node.js, PostgreSQL) và quy trình triển khai khiến sản phẩm khách hàng không đáp ứng được nhu cầu nhanh chóng. Hệ quả: sau khi áp dụng năm quy tắc – xác định vấn đề rõ ràng, chọn công cụ phù hợp, xây dựng MVP nhanh, thu hồi phản hồi liên tục và tự động hoá quy trình phát hành – họ giảm thời gian ra mắt từ sáu tháng xuống tám tuần và tăng tỷ lệ giữ chân người dùng lên 35%. Điều đáng học: bài viết nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sở hữu toàn bộ chuỗi công nghệ và lặp lại nhanh dựa trên dữ liệu thực, thay vì phụ thuộc vào dịch vụ bên ngoài. Đối với lập trình viên đang cân nhắc đọc bài gốc, đây là một nghiên cứu caso cụ thể với con số và tên công nghệ giúp thấy lợi ích thực tế khi chuyển từ vai trò thiết kế sang vai trò sản xuất sản phẩm riêng.

Bài viết này cung cấp 5 quy tắc thiết yếu giúp lập trình viên chuyển đổi từ tư duy agency sang phát triển sản phẩm riêng, với những bài học thực tế từ cả thành công và thất bại.

5 UX Decisions That Make or Break Enterprise AI Solutions

5 UX Decisions That Make or Break Enterprise AI Solutions

Scott Jenson on Evolving Desktop OS, Local-First, & Agentic UX

In this episode, Scott Jenson, a veteran UX designer known for his work on the Macintosh, Google Maps, and Chrome examines the long-term stagnation of desktop operating systems.

IA Prompting: Reframe and Relate

Good AI needs good IA. Information architecture is the old school skill designers and developers need to reclaim. Start with two things: reframe and relate.

Haptics in React Native: easier than you think

Thêm phản hồi haptic vào ứng dụng giúp nâng trải nghiệm người dùng nhưng nhiều dev React Native vẫn ngần ngại vì tưởng việc triển khai phức tạp. Bài viết chỉ ra rằng, thực tế, việc sử dụng API haptic của React Native đơn giản hơn nhiều so với dự đoán ban đầu. Tuy nhiên, khi bắt đầu khám phá sâu hơn, dễ rơi vào “rò rỉ” của việc tweak code liên tục và tìm kiếm các hiệu ứng tinh vi hơn. Điều này có thể dẫn đến việc tiêu tốn thời gian hơn dự kiến mà không mang lại lợi ích đáng kể tương ứng. Bài học là: hãy bắt đầu với các tính năng cơ bản, kiểm tra hiệu quả thực tế trước khi đầu tư thêm thời gian vào việc tối ưu hóa chi tiết.

Bài viết này giúp bạn dễ dàng triển khai công nghệ haptics vào ứng dụng React Native mà không cần phức tạp như tưởng tượng.

AI UX Patterns to Show Meaningful User Benefit

All the interesting technology and cool functionality in the world is meaningless if what we build doesn’t solve the problems our users need solved.

Rethinking Data Visualisation: A UX Approach To Dashboards That Actually Drives Decisions — Smashing Magazine

Data visualisation sits at the intersection of two disciplines that rarely talk to each other: data and design. Meriem Benhabiles explores what changes when you bring structured UX thinking to dashboards and data presentations, from the questions you ask before opening any tool to the decisions that determine whether an insight actually lands.

Understanding the Opportunities and Risks with Synthetic Users in User Research

Synthetic users can sharpen your user research, but they can't replace the humans you're designing for. We break down when to use them, and when they do more harm.

UI/UX Case Study: Improving Kopi Kenangan’s Voucher Experience

UI/UX Case Study: Improving Kopi Kenangan’s Voucher Experience Have you ever had a voucher, but couldn’t figure out why you can’t use it? In this case study, my team and I explored how the …

Để học cách tối ưu quy trình sử dụng voucher và áp dụng các nguyên tắc UI/UX vào dự án phát triển phần mềm thực tế.